Политика возврата:
Используемые термины и понятия. Термины, используемые в настоящих правилах, имеют следующие значения:
Сайт – сайт магазина Bermud.az. и покупатель – покупатель объявлений, размещенных продавцом.
Пользователь, который общается с продавцом или заключает с ним договор относительно покупки товара.

Возврат товара.
Сайт Bermud.az работает в соответствии с Законом о защите прав потребителей. Согласно статье 25 Закона о защите прав потребителей, Bermud.az может вернуть или обменять качественный товар, приобретенный на сайте, в течение 14 дней независимо от дня покупки.
Процедура возврата товара.
1) Если купленный товар бракованный (Заводской брак)
1.1 Покупатель звонит на номер мобильного телефона  (+994) 705556404 с указанным запросом и сообщает о намерении вернуть товар.
1.2 По указанию оператора он может подойти к офису магазина «Bermud.az» и сообщить менеджеру офиса о своем намерении.
1.3 Проверка товара осуществляется техническим экспертом в магазине. Если дефект можно подтвердить на месте, после процесса подтверждения товар заменяется на новый или производится возврат суммы.
1.4 Если дефект не может быть подтвержден на месте, товар отправляется в сервисный центр на экспертизу.
1.5 Товары, возвращенные Пользователем как поврежденные, дефектные или не соответствующие заказу, подлежат возврату покупателю в полном объеме, включая стоимость доставки, как только будет установлено, что они действительно таковые.
1.6 Если пользователь прямо не соглашается использовать другой способ оплаты, возврат будет осуществлен с использованием того же способа оплаты, который использовался покупателем для приобретения возвращенного товара, при условии, что в результате возврата у пользователя не возникнут дополнительные расходы.
1.7 Когда покупатель товара, включенного в форму заказа, и лицо, оплатившее этот товар, являются двумя разными лицами и осуществляется право на расторжение договора.
1.8 Лицу, оплатившему заказ, будут возвращены деньги.
2) По личному желанию покупателя сумма возвращается в следующих случаях:
2.1 Документы, подтверждающие оплату стоимости данного товара     (при наличии кассового чека или счета-фактуры).
2.2 Товар не использовался (нет следов использования)
2.3 Комплектность упаковки товара
2.4 Товарные и потребительские качества не нарушены
2.5 Заводская упаковка не повреждена.
2.6 Полная комплектация
2.7 При покупке электронных устройств программы не устанавливаются и не активируются
3) Процедура возврата товара:
3.1 Покупатель звонит на мобильный номер (+994) 705556404 с указанным запросом и сообщает о намерении вернуть товар.
3.2 Он может пойти в офис любого магазина «Bermud.az» и сообщить консультанту о своем намерении согласно инструкциям оператора.
3.3 Возврат суммы, уплаченной покупателем за товар, осуществляется после оценки товара техническим экспертом в магазине.
3.4 При невозможности проведения экспертизы на месте товар отправляется в службу для проведения экспертизы.
3.5 Как только будет установлено, что товары, возвращенные пользователем, соответствуют всем вышеперечисленным условиям возврата, покупателю будет полностью возмещена их стоимость, включая расходы на доставку.
3.6 Если пользователь прямо не согласился использовать другой способ оплаты, возврат средств будет производиться с использованием того же способа оплаты, который покупатель использовал для покупки возвращенных товаров.
3.7 Если покупателем товара, включенного в форму заказа, и лицом, осуществляющим оплату за этот товар, являются два разных лица, то деньги возвращаются лицу, оплатившему заказ.
3.8 Если товар не соответствует условиям возврата, покупатель информируется о том, что товар/товары возврату не подлежат. В этом случае покупатель может потребовать возврата товара на его счет в том состоянии, в котором он находился на момент возврата продавцу; продавец должен быть уведомлен. В противном случае, если покупатель не потребует от продавца возврата товара в том состоянии, в котором он был возвращен продавцу, и не оплатит расходы по доставке заранее или не приобретет данный товар, такое невыполнение будет представлять собой отказ от право собственности на товар покупателем и дает продавцу право распоряжаться им по своему усмотрению.
4) Если упаковка средств гигиены не запечатана, то возврату изделия не подлежат ни при каких обстоятельствах.
5) Дополнительные условия: Если у вас есть вопросы по условиям возврата и обмена, вы можете обратиться в магазин «Bermud.az» по телефону  (994) 705556404.
expand_less
whatsapp whatsapp